«6 марта около семи вечера возле центрального магазина «Пятёрочка» просила милостыню пожилая женщина. Возле неё стояли кое-какие продукты: молоко, хлеб, булочка, печенье. Так как сейчас не у каждого в кармане найдётся наличка, я тоже купила творожок и сметану, сложила все в пакет, отдала ей и говорю:

 - Бабушка, что же случилось? Почему стоите тут? 

- Ой, долгая история…

- Идите домой, ведь холодно уже, и что покушать есть! 

В пиалочке я заметила, что мелочи было немного – несколько 10-рублевых монет. Я гулять пошла неподалеку и спустя время увидела, что  бабушка взяла стульчик, на котором сидела, зашла в ближайшую аптеку, а после направилась в сторону улицы Базарной. Позже я узнала, что она там стояла с 11 утра. Какая ситуация заставила ее       выйти с протянутой рукой, одному богу известно. Может быть, есть в районе какие-то службы, которые помогают одиноким пожилым людям.  

Хочу отметить, что по ней не было видно, что она пьющая, например.  Одета довольно опрятно. Если ли родственники у неё,  я не спросила. Но думаю, не от безделья она простояла целый день на холодной улице. Может, ей лекарство какое нужно или другая помощь. Очень жаль таких людей. Нам всем надо быть добрее, ведь если вы поможете кому-то сегодня, завтра вы не останетесь в беде! И ещё никто из нас не знает, что с нами может случиться в старости, может, и нас жизнь заставит идти и просить милостыню. Никогда не говори никогда».

Такое письмо мы получили в аккаунте одной из наших социальных сетей от читательницы, пожелавшей в газете не называть свое имя. Несколько дней подряд мы приходили к центральной «Пятерочке» в надежде встретиться с этой женщиной и разобраться в ее судьбе. Но пока встречи не произошло. 

Если знаете, сообщите

Мы позвонили в Управление социальной защиты населения в отдел мер социальной поддержки и помощи, и вот что выяснили. Сотрудники, так сказать, всегда держат руку на пульсе. Если им сообщают о подобных фактах или они сами встречают просящих помощи людей, то без внимания ситуация не остается. Понять, предлагали за последнее время свою помощь пожилой женщине, о которой нам рассказал читатель, сотрудники УСЗН или это была другая женщина, без установления личности сложно. Но нас заверили, что каждый такой случай проверяется. Если человеку негде жить, ему, как правило, предлагают поселиться в доме-интернате. По краю таких немало. Соглашаются далеко не все, даже если нет крыши над головой, насильно человека никто не может заставить туда ехать. Иногда выясняется, что требуется социальное обслуживание на дому. Есть случаи, когда она предоставляется бесплатно. В каждой отдельной ситуации нужно разбираться досконально. УСЗН может помочь и с восстановлением документов, и получением группы инвалидности. Имеются также отделения временного проживания, где нуждающийся в жилье может прийти в себя в течение 6 месяцев и определиться, что он хочет дальше. Если вы знаете что-то о личности этой женщины, где она живет, сообщите нам или в УСЗН.    

Лучше купите еду

Между тем хочется поговорить на такую тему, как доверие. На улице, в автобусе, электричке и в интернете к нам почти ежедневно обращаются за помощью: просят деньги на операции, еду, билет до дома. Кто-то дает, не задумываясь, а кто-то относится с недоверием, предполагая в каждом встречном мошенника. Думать так о каждом – в корне неверно. Конечно, когда вы встречаете человека с протянутой рукой, всегда есть вероятность, что он нечестен и сознательно обманывает людей, чтоб нажиться на их доброте. Но и исключать, что это отчаявшийся человек, на 100% тоже нельзя. Не стоит делать никаких обобщений. Нужно всегда осознанно и взвешенно подходить к решению помочь. Кто бы перед тобой ни оказался: старушка, юноша с прозрачным ящиком и фото ребенка, женщина, которая говорит, что ее ограбили, и просит денег на билет, — если действительно хочешь помочь, думай о том, как приблизить реальный результат.

Есть общая рекомендация для таких случаев — не давать деньги. Если человек просит деньги на еду, лучше купить ему еды. Если это одинокий пожилой человек, стоит взять его контакты и сообщить в органы соцзащиты.

Когда просят на билет, следует давать контакты организаций, который покупают билеты за безналичный расчет. Вообще дать информацию о местах, где можно получить профессиональную помощь — очень ценно. Надежные фонды можно посмотреть на платформах «Добро.Mail», «Нужна помощь», «Русфонд.Навигатор». 

Как понять, не обманут ли вас?

Если у вас от имени благотворительной организации просят пожертвование в парке или торговом центре, это может оказаться реальной благотворительной акцией, сборы на которую легальны и прозрачны. Спрашивайте документы: у каждого сборщика должны быть доказательства его причастности к организации — доверенность или волонтерский договор, заверенные печатью фонда и подписью его руководства. Проверьте информацию на сайте фонда — участие в таких акциях должно анонсироваться. Важно, чтобы ящик был опломбирован.

Фонды иногда проводят благотворительные ярмарки и распродажи, где могут реализовывать сувенирную продукцию, партнерские товары, поделки подопечных. Принципиальное отличие в том, что ярмарка — мероприятие. Оно согласуется с владельцами площадки, на которой проводится, оно анонсируется. На него люди обычно приходят целенаправленно. Выхватывать же людей из толпы, чтобы что-то им продать, нормальный фонд не станет.

А что в интернете?

Что стоит проверить, когда в интернете просят помочь?

Плохой знак, если:

- Сайт не доделан, много пустых разделов, незаполненных страниц. Это может указывать на фонд-однодневку, созданный и зарегистрированный, чтобы нажиться на чужой отзывчивости.

- Сайт не обновляется, не публикуются новости. Не у всех фондов есть ресурсы, чтобы публиковать ежедневные обновления, но информация на сайте должна публиковаться с той или иной частотой. Фондам важно рассказывать о своей работе.

- Нет никакой отчетности о собранных и потраченных средствах. Финансовая отчетность должна отражать приход и расход всех денежных средств. Содержательная отчетность рассказывает о проведенных мероприятиях, реализованных проектах и достигнутых результатах. Публиковать ее можно с разной периодичностью, но если реже раза в год — это уже странно.

- Большой размер минимального пожертвования, например, предлагают пожертвовать не менее 1000 рублей.

- Нет контактов: адреса, телефона, электронной почты. Нет данных о руководстве. Разве это то, что стоит скрывать? Не пытаются ли эти люди избежать персональной ответственности?

- Нет учредительных документов. Проверьте, есть ли свидетельство о регистрации НКО, устав организации.

Если на сайте фонда указаны номер телефона, позвоните, спросите, где можно почитать отчетность фонда, какие средства и на какие цели были направлены. Расспросите, кому фонд помогает сейчас, предложите волонтерскую помощь. Представители честных благотворительных организаций спокойно ответят на ваши вопросы. Проверьте наличие фонда на уже упоминавшихся сайтах-агрегаторах. Если вы не можете на сайте, по телефону или в переписке получить полную информацию о том, кто собирает средства, в каких целях, в какой больнице лечится человек, с которым произошла беда, лучше выберите другой фонд для пожертвования.

Всё нуждается в проверке

Если человеку действительно отказал фонд, можно ли помочь ему собрать деньги? Человек, получивший отказ, может открыть сбор на собственную банковскую карту. Стоит ли участвовать в нем, решать только вам. Изучите сбор перед тем как сделать пожертвование. Почему именно отказали фонды? Принял ли человек какие-то меры, чтобы обеспечить прозрачность своего сбора? Публикует ли он отчетность по карте, выложил ли он в общий доступ документы? Если его об этом спрашивают, отвечает ли он спокойно или оскорбляется? 

Проверьте фото из объявления через поиск по картинке, вбейте в поисковик номер карты. Это простые и эффективные методы. Нередко оказывается, что с одной фотографией могут собирать на разных вымышленных детей с разными именами и диагнозами. Владелец карты может фигурировать в разных сомнительных сборах в качестве то «дяди», то «папы», то «друга семьи» с разными фамилиями, начинающимися с одной буквы. Может вскрыться, что данные ребенка были украдены с сайта настоящего фонда. Важно: не распространяйте фейки! Если вы хотите сделать репост или переслать сообщение о сборе средств, делайте это только после перепроверки информации.

Подготовила Марина ВАРТЕМИДИС