300 с лишним обращений поступило от жителей района в администрацию муниципального образования Староминский район за весь 2021 год. Ни одно не осталось без внимания и ответа. На «горячую линию» позвонили свыше 70 человек.  За  год уменьшилось количество коллективных и повторных обращений.

Прежде всего люди интересовались вопросами жилищно-коммунального хозяйства и строительства. Для их решения действуют районные и краевые целевые программы, которые позволяют за счет краевых, районных и внебюджетных денег проводить ремонт многоквартирных домов, строительство, реконструкцию и ремонт дорог и пешеходных дорожек, газифицировать поселения.

Приоритетной в обращениях граждан была и остается жилищная проблема. Основной поток писем касался улучшения жилищных условий сиротам, молодым и многодетным семьям. В 2021 году 5 молодых семей включены в список участников муниципальной программы «Обеспечение жильем молодых семей». Всего в данном списке находится 8 семей. В рамках программы предоставлена социальная выплата одной семье на приобретение благоустроенного жилого помещения. В список детей-сирот в минувшем году включили 13 человек. На начало января их уже 90. В рамках краевой программы «Дети Кубани» в благоустроенное жилье в 2021 году заселились 12 человек.

Вопрос водоснабжения был озвучен жителями района в 28 обращениях. Единственной ресурсоснабжающей организацией по холодному водоснабжению для района является ГУП КК «Кубаньводкомплекс». Водоснабжение осуществляется по магистральному водопроводу МВ-1 Ейского группового водопровода, имеющему значительный износ. Собственником водопровода является администрация Краснодарского края.

На магистральном водопроводе МВ-1 в результате износа часты аварии и порывы, особенно летом. Когда ведутся аварийные работы значительно снижается давление и объем подачи воды в разводящие сети Староминской. И как следствие - снижение объема подаваемой воды в отдельные микрорайоны станицы, а где-то и ее полное отсутствие. Для решения проблемы администрацией края ведутся работы по строительству новой ветки магистрального водопровода МВ-1.

Часть вопросов касалась благоустройства и ремонта подъездных дорог. Благодаря подпрограмме «Строительство, реконструкция, капитальный ремонт и ремонт автомобильных дорог местного значения на территории Краснодарского края» в 2021 году капитально отремонтировано 5,5 км дорог с асфальтобетонным покрытием: 4,5 км тротуаров, отсыпано и спланировано гравием 7,2 км автомобильных дорог. 145 км дорог грейдировали, выполнен ямочный ремонт. 

Также жители обращались по вопросам капитального ремонта домов, газификации, отопления и электрификации. Проводится работа по всестороннему изучению поднятых проблем. В случае необходимости специалисты администрации выезжают к обратившемуся. Направляются письма, ходатайства в адрес энергоснабжающих организаций для принятия мер по решению поставленных в обращениях вопросов.

Уменьшилось количество обращений по социальным темам. Актуальными были проблемы оказания материальной помощи малообеспеченным категориям граждан. Анализ показывает, что обращения носят ситуативный характер.  Среди других тем, которые волнуют жителей - проблемы экологии, защита прав на землю и земельные споры, сельское хозяйство и др.

За минувший год главой района и его заместителями было проведено 180 личных приемов. Перечень вопросов, с которыми граждане обращаются на личный прием к руководству, совпадает с письменными обращениями, поступающими в администрацию. В подавляющем большинстве случаев разъяснения давались на месте. Часть обращений была направлена на рассмотрение в структурные подразделения администрации района.

Используются самые разно-образные формы оперативной связи с населением.  Работает горячая линия, принимающая сообщения жителей – 4-31-07.  Вопросы по работе с обращениями граждан регулярно рассматриваются на планерных совещаниях. Ежедневно глава и его заместители, специалисты отделов ведут общение с людьми в социальных сетях, что позволяет оперативнее решать поступившие вопросы.

Для удобства на сайте администрации работает интернет - приемная, где каждый желающий может обратиться с предложением, заявлением, жалобой с дальнейшим получением ответа на почтовый либо электронный адрес. Это очень удобный способ общения населения с властью. 

Адрес общественной приемной администрации: Староминская, ул. Красная, 15 (кабинет 11). Телефон: (86153)4-31-07. Адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. График работы: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с  8:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:30 часов,  в пятницу с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:30 часов.

Майя Евгеньевна Касабуцкая, специалист  по работе с обращениями граждан администрации МО